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Mulher sentada utilizando o celular com sorriso no rosto e roupa branca. Reply
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Mais segurança e facilidade para o seu dia a dia

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Mais segurança e facilidade para o seu dia a dia

Ao entrar no app pela primeira vez, é solicitado algumas permissões de segurança para conseguir liberar todas as funcionalidades e transações. Essa etapa é super importante para evitar possíveis golpes e fraudes.

Surgiu uma dúvida? Deixe com a gente!

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Nosso app também tem chat disponível 24h, sempre que você precisar.

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Precisa de ajuda? O WhatsApp é o canal de atendimento do banco BV para você tirar dúvidas e resolver tudo de forma prática, segura e rápida!

Com atendimento direto pelo WhatsApp BV você pode consultar informações, resolver questões relacionadas aos seus serviços e obter suporte completo, tudo na palma da sua mão e com total segurança.

Segunda via de boleto/fatura

Antecipação de parcelas

Alteração de vencimento de fatura

Bloqueio e segunda via do cartão

Renegociação do seu financiamento

Celular mostrando início de conversa com o atendimento do banco BV pelo canal de atendimento no WhatsApp.
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Aqui, você encontra os parceiros autorizados do banco BV, para seu financiamento. Eles estão prontos para te atender com as melhores soluções, garantindo um atendimento rápido, eficiente e alinhado às suas necessidades.

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Mais Informações sobre o banco BV

Comitê de Auditoria

O Comitê de Auditoria assegura a integridade financeira e administrativa, auxiliando o Conselho em fiscalização e auditoria. Denúncias de irregularidades podem ser feitas anonimamente, com proteção ao denunciante.

Canal de Denúncia

O Canal de Denúncia é um meio seguro e confidencial disponibilizado pelo banco BV para que colaboradores, clientes e parceiros possam reportar de forma anônima condutas que violem o código de ética ou a legislação vigente.

Clique aqui e conheça nosso Relatório de Ouvidoria.

Clique aqui e conheça nosso Relatório de Ouvidoria.

Clique aqui e conheça "Relatório Anual de Ouvidorias - Febraban".

Clique aqui e conheça os telefones.

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Dúvidas frequentes - Atendimento BV

Sim! O App BV é completo e foi desenvolvido para que você tenha todo o controle na palma da sua mão. Nele, você pode consultar saldos, verificar extratos, realizar pagamentos, renegociar dívidas, acompanhar financiamentos e muito mais – tudo de maneira prática e segura.

Por meio do aplicativo, você acessa sua conta, resolve dúvidas e solicita suporte diretamente pelo nosso chatbot.

Esses canais garantem a solução das suas demandas de forma fácil, digital e segura.

Sempre priorize o atendimento via App BV ou WhatsApp BV oficial, disponíveis no site do banco BV. O número oficial pelo WhatsApp conta com o selo de verificação verde, garantindo segurança na sua comunicação.

Se você suspeitar de golpes ou fraudes, acesse a página de segurança oficial do banco BV para encontrar orientações detalhadas. Lembre-se: o banco BV nunca solicita senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, e-mails ou mensagens.

Você pode entrar em contato conosco através do nosso SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor, atendimento 24h, todos os dias da semana.

Assuntos referentes a nossa digital e/ou cartões: 0800 772 8028 (demais localidades)

Assuntos referentes a financiamentos/empréstimos: 0800 770 3335 (demais localidades)

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